L'Agence Télécom partenaire SFR Business Platinum et intégrateur de solutions, 170 salariés pour un CA de 20M€ accompagne, depuis 2006, les professionnels — artisans, TPE, PME et collectivités — dans leurs solutions télécom et connectivité.  Nous sommes une structure à taille humaine, agile, où chaque commercial a un vrai impact sur la croissance de l'entreprise.  Ici, les décisions vont vite, les résultats se voient, et la performance est récompensée. 🚀 Ta mission Tu es le moteur de notre développement commercial. Tu pars à la conquête de nouveaux clients sur ton secteur, tu crées des opportunités là où d'autres ne voient rien, et tu transformes des prospects froids en partenaires durables. Concrètement : Prospecter activement sur le terrain : appels, visites, réseaux locaux, événements pro Identifier les besoins télécom des TPE, PME, artisans et collectivités Présenter et vendre nos solutions (téléphonie, internet, mobile, caméra, etc.) Construire et développer ton portefeuille clients from scratch Assurer le suivi commercial et garantir la satisfaction client Reporter ton activité et piloter ton pipeline avec rigueur 💡 Le profil qu'on cherche Expérience réussie en vente terrain B2B (2 ans minimum) Tu es un chasseur dans l'âme : la prospection est ton carburant, pas ta contrainte Autonome et organisé.e : tu sais gérer ta semaine, tes priorités et ton énergie Résilient.e : un "non" te motive plus qu'il ne t'arrête À l'aise avec des interlocuteurs variés : de l’artisan au DG en passant par l'élu municipal Permis B obligatoire 💰 Conditions Fixe selon profil + variable déplafonné (commissions attractives) Véhicule de service ou indemnités kilométriques - carte carburant - Bip péage Téléphone + outils CRM fournis Onboarding terrain + formation produits Tous les avantages d’une grosse boite dans une entreprise à taille humaine ! 😉

L'Agence Télécom partenaire SFR Business Platinum et intégrateur de solutions, 170 salariés pour un CA de 20M€ accompagne, depuis 2006, les professionnels — artisans, TPE, PME et collectivités — dans leurs solutions télécom et connectivité. Nous sommes une structure à taille humaine, agile, où chaque commercial a un vrai impact sur la croissance de l'entreprise. Ici, les décisions vont vite, les résultats se voient, et la performance est récompensée.🚀 Ta missionTu es le moteur de notre développement commercial. Tu pars à la conquête de nouveaux clients sur ton secteur, tu crées des opportunités là où d'autres ne voient rien, et tu transformes des prospects froids en partenaires durables.Concrètement :Prospecter activement sur le terrain : appels, visites, réseaux locaux, événements proIdentifier les besoins télécom des TPE, PME, artisans et collectivitésPrésenter et vendre nos solutions (téléphonie, internet, mobile, caméra, etc.)Construire et développer ton portefeuille clients from scratchAssurer le suivi commercial et garantir la satisfaction clientReporter ton activité et piloter ton pipeline avec rigueur💡 Le profil qu'on chercheExpérience réussie en vente terrain B2B (2 ans minimum)Tu es un chasseur dans l'âme : la prospection est ton carburant, pas ta contrainteAutonome et organisé.e : tu sais gérer ta semaine, tes priorités et ton énergieRésilient.e : un "non" te motive plus qu'il ne t'arrêteÀ l'aise avec des interlocuteurs variés : de l’artisan au DG en passant par l'élu municipalPermis B obligatoire💰 ConditionsFixe selon profil + variable déplafonné (commissions attractives)Véhicule de service ou indemnités kilométriques - carte carburant - Bip péageTéléphone + outils CRM fournisOnboarding terrain + formation produitsTous les avantages d’une grosse boite dans une entreprise à taille humaine ! 😉

Pour accompagner notre fort développement et assurer une relation commerciale de proximité avec nos + de 15.000 clients, nous sommes à la recherche d'un nouveau collaborateur pour agrandir notre équipe commerciale Méditerranée pour Marseille (13) Au-delà de votre parcours, c'est bien votre tempérament commercial et votre envie de performer qui feront la différence. Sous la responsabilité de votre responsable de région, votre mission sera : - Assurer le suivi et la croissance du portefeuille clients sur Marseille (aucun découchage à prévoir) - Développer notre part de marché sur votre territoire auprès des entreprises et collectivités Le + : - Parc Client de votre secteur - Rendez-vous prospects fournis (3/5 par semaine) - Leads entrants - Support avant ventes - Challenges commerciaux Vous et vos atouts - Vous aimez la vente et en maitrisez les techniques. - Vous avez une âme de développeur - Vous êtes dynamique avec un excellent relationnel, - Vous avez le goût du challenge, des défis. - Vous avez un grand sens de l'écoute. - Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies. - On vous apprécie pour votre savoir être et votre capacité à travailler en autonomie (home office). Les avantages - Salaire très attrayant : Fixe selon profil Variable non plafonné (Top Performer à +120K€/an) - Véhicule de service + Carte carburant / bip péage - Carte titre restaurant - PC, mobile Pour vous accompagner dans vos premiers pas au sein de notre entité, vous bénéficierez d'une formation complète : Initiale avec le responsable de la formation commerciale (au siège social 5 jours) Sur le terrain avec votre Manager de proximité Au quotidien avec les supports avant ventes Tous les avantages d'une grosse boite dans une entreprise à taille humaine !

🚀 AT CONTACT, filiale du groupe français L’Agence Télécom, partenaire majeur SFR Business, fournit depuis 15 ans les services essentiels à sa performance au travers de 2 piliers : la relation client et le support IT.De la prise en charge d’un incident jusqu’à sa résolution, nous nous assurons de la qualité et de la continuité des services de téléphonie délivrés par L’Agence Télécom.En renfort de notre équipe, nous recrutons un.e Technicien.ne Support VoIP – RUN, pour nos bureaux basés à La Marsa ☀️ (Tunis).Vos missions :Prendre en charge et traiter les incidents de téléphonie VoIPQualifier les demandes et accompagner les clients dans la résolution de leurs incidentsDiagnostiquer les problèmes d’appels entrants et sortants, qualité audio, coupures, transferts et renvoisAnalyser les problématiques liées aux trunks SIP, au routage et à la signalisationAdministrer et exploiter les IPBX et plateformes de téléphonieAssurer le support sur les téléphones IP Yealink, Cisco…Réaliser les modifications courantes : utilisateurs, extensions, groupes d’appels, SVI, horaires, renvois…Analyser les logs, traces SIP et journaux d’appels afin d’identifier précisément l’origine des incidentsAccompagner les techniciens terrain lors de leurs interventionsAssurer le suivi des tickets jusqu’au rétablissement complet du serviceEscalader les incidents vers les équipes N2/N3 ou les opérateurs lorsque nécessaireDocumenter précisément les diagnostics et les actions réaliséesVos compétences :Téléphonie / VoIPBonne maîtrise des environnements VoIP / ToIPConnaissance des protocoles SIP et RTPConnaissance des IPBX et trunks SIPCapacité à comprendre et analyser le routage d’un appelAnalyse de traces SIP, logs et journaux d’appelsDiagnostic des problématiques de qualité audio, appels unidirectionnels, coupures ou échecs d’appelsConnaissance des environnements Wazo / AsteriskParamétrage et diagnostic de postes Yealink / CiscoCompréhension des fondamentaux réseau nécessaires au fonctionnement de la VoIP : TCP/IP, DHCP, DNS, NATVous êtes capable de réaliser un diagnostic précis et de déterminer si l’origine d’un incident se situe au niveau du poste, de l’IPBX, du réseau ou de l’opérateur, avant de procéder à une éventuelle escalade.Mots-clés :VoIP, ToIP, SIP, RTP, IPBX, Trunk SIP, Wazo, Asterisk, Yealink, Cisco, SVI, routage d’appels, Support N1/N2, RUNVous et vos atouts :Diplômé(e) d’un Bac +2, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins un an dans un poste similaire en support télécom ou VoIP.Vous avez une parfaite maîtrise de la langue française avec un niveau B2 minimum, à l’oral comme à l’écrit.Ce qui fera la différence :Votre rigueur et votre sens de l’organisationVotre capacité à analyser et diagnostiquer un incidentVotre prise de recul pour gérer les prioritésVotre capacité à chercher l’origine d’un problème avant d’escaladerVotre autonomie et votre prise d’initiativeVotre sens du relationnel, du service et du contact clientVotre curiosité technique Avantages :CDI – 40h/semaineSalaire mensuel net de 1 300 TND Prime d’assiduité de 300 TND/trimestre Primes de performance* de 600 TND/trimestre, selon résultats Tickets Restaurant de 6 TND/jour travaillé, assurés dès le 1er jour d’intégration Affiliation CNSS Assurance groupe* Un cadre de travail convivial et professionnel* dès confirmation en CDIVous cherchez un emploi stable et évolutif et souhaitez développer vos compétences dans l’univers de la téléphonie IP et des télécoms ?Rejoignez la Team AT Contact ! 🚀