Success Story : Comment connecter 80 boutiques sans perdre le fil ?

Dans le secteur du retail, la performance ne se joue pas seulement en rayon, mais aussi dans les flux de données. Les enseignes de mode, telles que notre client Le Temps des Cerises, pensent souvent qu’une connexion internet standard suffit.

Pourtant, piloter 80 boutiques à travers la France exige une stabilité réseau absolue. Une simple coupure de liaison entre un magasin et le siège, et c’est toute la chaîne (ventes, stocks, réassorts) qui s’enraye.

Le défi : Retrouver une relation de proximité avec son opérateur télécom.

Pour l’enseigne Le Temps des Cerises, la problématique était double : une relation devenue trop distante avec leur ancien opérateur et un manque flagrant d’accompagnement de proximité.

Gérer des sites à Paris, Lyon, Marseille ou Bordeaux demande une réactivité que les plateformes d'appels automatisées ne peuvent offrir.

La solution : Une infrastructure robuste et humaine.

L'Agence Télécom a repris l'intégralité de la flotte mobile et déployé la Fibre SFR Business sur l'ensemble des sites. Mais nous sommes allés plus loin que la simple connectivité. Pour sécuriser ces échanges critiques, nous avons installé des Firewalls Fortinet sur chaque point de vente.

Cette architecture garantit non seulement une fluidité des données, mais aussi un respect total de la norme RGPD, protégeant ainsi les informations clients de l'enseigne.

Le résultat : La sérénité au service de la croissance.

Aujourd'hui, Le Temps des Cerises bénéficie d'un chef de projet dédié qui pilote chaque étape de l'exploitation.Les équipes sont mieux connectées, les fournisseurs sont réduits à un interlocuteur unique et l'infrastructure est devenue un levier de performance plutôt qu'une source d'inquiétude.